RESO FACILE

Gentile cliente,

Grazie per averci contattato.

• Non deve essere stato utilizzato
• Non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento
• Deve avere attaccato il cartellino aziendale ed essere munito della sua confezione originale
• Deve avere attaccato il sigillo di garanzia

Nel caso queste non venissero rispettate il suo reso potrebbe essere rifiutato.

A seguito la procedura per effettuare il reso del suo ordine:

Preparare il reso riponendo gli articoli nella loro confezione originale inserendola in un pacco adeguato.

Aderire al di fuori del pacco l’etichetta ricevuta e portarlo al punto Poste Italiane più vicino.

Provvederemo ad elaborare il rimborso o a spedire il cambio merce una volta ricevuto e controllato il reso. I tempi di gestione sono di 5/7 giorni lavorativi.

Procedura terminata! La spedizione del reso è prepagata quindi non bisognerà effettuare alcun pagamento al momento del ritiro.

Scegli che le spese siano a carico del destinatario oppure comunica questo codice cliente: 1391897.

Spedisci a: Hobb's S.r.l. - Via Francesco Baracca n° 10, 35019 Onara di Tombolo (PD).

Le restituzioni hanno un costo di 5€ che verranno trattenuti dal rimborso insieme alle spese di spedizione di andata, se presenti.

Per qualsiasi altra informazione non esiti a contattarci, rimaniamo a sua completa disposizione.

L'etichetta di reso verrà creata entro le 72 ore successive alla richiesta di reso.

Cordiali saluti

Gentile cliente,

Grazie per averci contattato.

La vostra soddisfazione è molto importante per noi. Se ha ricevuto un prodotto e non ne è soddisfatto, può restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna.

È possibile restituire l'ordine, o parte di esso, al costo di 10,00 €.

Il costo del reso e delle spese di spedizione di andata saranno detratti dal rimborso.

Ogni prodotto deve essere restituito correttamente imballato nella confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato, sporco o lavato) e dotato di etichette originali e del safe tag.

Se queste condizioni non vengono rispettate, il vostro reso potrebbe essere rifiutato.

Si allega l'etichetta di restituzione DHL.

Il pacco deve essere consegnato presso un punto di raccolta convenzionato con DHL. Visitate il seguente sito web per trovare il punto di ritiro più vicino: link

Il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del reso. I tempi di rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento.

L'etichetta di reso verrà creata entro le 72 ore successive alla richiesta di reso.

Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci.

Se risiedi al di fuori dell’Unione Europea puoi rendere la merce entro 28 giorni dal ricevimento della stessa. Il reso ha un costo che può variare in base al paese di spedizione e che trovi riassunto nella tabella qui sotto. Per effettuare un reso extra europeo contattaci via email all'indirizzo customer@h-brands.com indicando nell'oggetto della mail il numero d'ordine.

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti: non utilizzati, usurati, lavati, muniti di cartellino, sigillo di garanzia e confezione originale ancora integra. Una volta rimosso o tagliato il sigillo di garanzia, il prodotto non potrà più essere reso anche se rispetta tutte le altre caratteristiche sopra elencate.

H-brands.com non sarà responsabile per tasse o imposte doganali per spedizioni extra EU. Per tutti questi paesi, tasse od imposte doganali sono a carico del cliente.

L'etichetta di reso verrà creata entro le 72 ore successive alla richiesta di reso.

Per maggiori informazioni potete contattare il servizio clienti a customer@h-brands.com